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Come acquistare online

Scegli i prodotti, seleziona taglia e colore e aggiungili alla shopping bag. Quando sei pronto, vai al checkout. Puoi acquistare accedendo al tuo account oppure continuare come ospite. Prima di procedere verifica sempre di aver selezionato correttamente il Paese di consegna, perché disponibilità, prezzi, valuta, metodi di pagamento, spedizioni, dazi e imposte possono variare in base alla destinazione.

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Spedizione e fatturazione

Nel checkout inserisci l’indirizzo di consegna completo e seleziona la modalità di spedizione disponibile. Il costo effettivo della spedizione, l’eventuale soglia di spedizione gratuita e gli eventuali dazi e imposte vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.

Metodi di pagamento

Nel checkout trovi tutti i metodi di pagamento disponibili per il tuo Paese. A seconda della destinazione puoi utilizzare carte di credito e debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna e altri metodi di pagamento locali. Il pagamento in contrassegno non è disponibile.

Codici sconto

Se hai ricevuto un codice promozionale, inseriscilo nell’apposito campo durante il checkout prima di completare il pagamento. Se il codice è valido e rispetta le condizioni della promozione, lo sconto viene applicato automaticamente.

Valuta, dazi e imposte

I prezzi sono mostrati nella valuta prevista per il Paese di consegna selezionato. Prima di confermare l’ordine vedrai sempre il totale finale, comprensivo degli eventuali costi di spedizione, dazi e imposte applicabili.

Conferma e controllo dell’ordine

Al termine del checkout riceverai la conferma con il numero d’ordine. Se sei registrato puoi consultare l’ordine nella tua area personale. Se hai acquistato come ospite puoi utilizzare la pagina “Controlla ordine” inserendo numero ordine ed email usata per l’acquisto. Quando l’ordine viene spedito riceverai anche le informazioni di tracciamento.

CONTROLLA ORDINE

Posso annullare un ordine?

Sì, ma solo finché l’ordine non è entrato in lavorazione. Contatta il Servizio Clienti il prima possibile: se la preparazione non è ancora iniziata, faremo il possibile per annullarlo. Una volta iniziata la preparazione, non sarà più possibile intervenire.

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