Comprar online

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Cómo comprar online

Elige los productos, selecciona talla y color y añádelos a la bolsa de compra. Cuando estés listo, accede al checkout. Puedes iniciar sesión en tu cuenta o continuar como invitado. Antes de continuar, comprueba siempre que el país de entrega seleccionado sea correcto, ya que la disponibilidad, los precios, la moneda, los métodos de pago, los envíos, los aranceles y los impuestos pueden variar según el destino.

Envío y facturación

En el checkout, introduce la dirección de entrega completa y selecciona una modalidad de envío disponible. El coste efectivo del envío, cualquier umbral de envío gratuito y los posibles aranceles e impuestos se muestran antes de confirmar el pedido.

Métodos de pago

En el checkout encontrarás todos los métodos de pago disponibles para tu país. Según el destino, pueden incluir tarjetas de crédito y débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna y otros métodos de pago locales. El pago contra reembolso no está disponible.

Códigos promocionales

Si has recibido un código promocional, introdúcelo en el campo correspondiente durante el checkout antes de completar el pago. Si el código es válido y cumple las condiciones de la promoción, el descuento se aplicará automáticamente.

Moneda, aranceles e impuestos

Los precios se muestran en la moneda prevista para el país de entrega seleccionado. Antes de confirmar el pedido verás siempre el total final, incluidos los posibles gastos de envío, aranceles e impuestos aplicables.

Confirmación y seguimiento del pedido

Al finalizar el checkout recibirás la confirmación con el número de pedido. Si eres usuario registrado, puedes consultar el pedido en tu cuenta. Si has comprado como invitado, puedes utilizar la página “Controlar pedido” introduciendo el número de pedido y el correo electrónico usado para la compra. Cuando el pedido sea enviado, recibirás también la información de seguimiento.

¿Puedo cancelar un pedido?

Sí, pero solo hasta que el pedido entre en preparación. Contacta con Atención al Cliente lo antes posible: si la preparación aún no ha comenzado, haremos todo lo posible por cancelarlo. Una vez iniciada la preparación, ya no será posible intervenir.